现场高尔夫球场

博狗体育娱乐直播常见问题解答

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关于博狗体育娱乐直播

对于与参与电视提供商订阅的用户可以访问博狗体育娱乐直播流。博狗体育娱乐直播可让您全天候访问所有博狗体育娱乐内容,包括现场锦标赛报道,节目和独家直播数字内容。

经常问的问题

问:什么是“直播”视频内容?

a:golfchannel.com和博狗体育娱乐移动/平板电脑应用程序是美国的独家消息来源。用于博狗体育娱乐和nbc广播的高尔夫节目的现场视频报道。

问:我需要在golfchannel.com上观看视频吗?

a:为了观看任何视频,您必须拥有支持html5媒体源扩展(mse)的最新Web浏览器。

问:访问“直播”视频内容需要什么?

a:您可以通过有线,卫星,电信或包含博狗体育娱乐的直播电视订阅进行身份验证,访问博狗体育娱乐和nbc的现场直播高尔夫节目。这项服务不收取额外费用,只需使用您在提供商网站上使用的用户名和密码登录即可。如果您没有或不知道您的登录信息,请联系您的服务提供商。

问:为什么需要身份验证?

a:身份验证支持我们对所有平台的体育节目的持续投资,并与行业趋势保持一致。数字平台需要大量投资,而身份验证使我们能够捕获该投资的价值,这反过来又使我们能够继续为有线/卫星/电信/直播服务客户提供高质量的高尔夫覆盖,无论何时何地他们都需要附加费用。

问:高清频道上的视频是否可用于高清?

a:是的,这个在线内容在高清中可用。

问:我们可以在golfchannel.com和美国以外的博狗体育娱乐应用上观看视频吗?

a:由于广播规定,博狗体育娱乐只允许在美国和美国互联网上播放高尔夫内容。领土。这些位置以外的用户仍然可以访问golfchannel.com和博狗体育娱乐应用中的大量非实时视频内容库。

问:是否可以全屏观看视频?

a:是的,您可以点击位于视频播放器控制栏右下角的“全屏”按钮。

问:我可以在移动设备上观看博狗体育娱乐视频内容吗?

a:您可以在博狗体育娱乐应用和nbc体育应用中观看现场高尔夫赛事和节目。

问:有没有可用的博狗体育娱乐移动或平板电脑应用程序?

A: Yes, there are mobile & tablet 博狗体育娱乐 apps available on IOS and 安卓.

问:如何解锁对博狗体育娱乐应用中的实时视频报道的访问?

a:要访问博狗体育娱乐应用中的内容,您只需要验证包含博狗体育娱乐的有线电视,卫星电视或电信电视订阅。这项服务不收取额外费用,只需使用您在提供商网站上使用的用户名和密码登录即可。如果您没有或不知道您的登录信息,请联系您的服务提供商。

问:下载博狗体育娱乐应用会有成本吗?

a:不,博狗体育娱乐应用程序可以免费下载。

技术问题

问:在golfchannel.com上观看视频的最低网络浏览器和/或硬件要求是什么

a:最低网络浏览器兼容性:

  • 窗户10边缘
  • mac 10.12.6及以上
  • windows / macos chrome 61及以上
  • windows / macos firefox 56及以上版本
  • ios 11 safari及以上
  • ios 11铬及以上
  • android 7 chrome 61及以上版本
  • android 8 chrome 61及以上

由于html5限制,因此无法在Internet Explorer上使用golfchannel.com流式传输。请使用上面列出的其中一个浏览器。

最低网络兼容性:

  • 10+ mbps的宽带连接

问:使用移动和平板电脑博狗体育娱乐应用程序的最低和最佳操作系统要求是什么?

IOS

  • IOS
  • os版本9+
  • ipad 2+
  • ipad air 1+
  • ipad mini 1+
  • iphone 4s +

安卓

  • 版本5.0 +或lolipop

连接的流媒体设备上的博狗体育娱乐内容可通过 nbc体育应用程序 在以下设备上:

  • 苹果电视
  • Roku公司
  • 消防电视
  • 赢得10,xbox one
  • 2016年三星tizen智能电视
  • 的Chromecast

故障排除

问:当视频无法启动并显示微调器或黑屏或错误消息时,我该怎么办?

a:尝试以下步骤:

  1. 刷新浏览器
  2. 升级您的浏览器(旧浏览器可能无法为您提供查看此内容的速度和安全性方面的优质)。
  3. 如果您希望获得最佳观看体验,我们建议您升级到最新版本的浏览器。您可以从以下支持的浏览器中进行选择:

问:视频完全停止播放。

a:尝试以下步骤:

  • 刷新浏览器。
  • 清除浏览器的缓存和cookie。如果您正在使用的浏览器或您正在查看的页面显示问题,请尝试清除浏览器的缓存。如果这不能解决问题,请尝试清除浏览器的cookie。

问:我听不到任何声音。

a:尝试以下步骤:

  • 1.刷新浏览器。
  • 2.如果刷新没有帮助,请尝试以下方法:
    • 2A。调整计算机和扬声器的音量控制。
    • 2B。调节位于播放器左下角的音量控制。
    • 2C。重新启动您的互联网浏览器(火狐,Chrome等)
    • 2d。确保音量在其他视频播放器上显示,例如quicktime,real player或windows media player,因为这可能会影响视频播放器的声音。

问:我的视频不稳定或者保持缓冲。

a:尝试以下步骤:

  • 1.刷新浏览器
  • 2.完全退出浏览器应用程序以及计算机上运行的所有其他不必要的应用程序,然后重新启动浏览器。避免使用多个标签。
  • 3.如果使用无线互联网(wifi),请使用以太网电缆直接连接到调制解调器或路由器。

问:我已多次运行adobe®flash®安装程序,但该网站要求我再次安装;我该怎么办?

a:由于os设置,某些用户将无法升级adobe®flash®。如果您看到此问题,那么您应该按照以下步骤操作:

问:我在播放视频时遇到问题,我是否阻止了第三方Cookie?

a:是的,您需要取消阻止第三方Cookie,才能观看视频。例如,在当前版本的firefox中,请按照下列步骤操作:

  • 1. In the 火狐 menu bar, go to Tools > Options
  • 2.在选项屏幕中,选择隐私
  • 3.确保选中“接受来自网站的cookie”和“接受第三方cookie”。
  • 4.在“keep until:”下拉列表中,选择“他们过期”或“我关闭firefox”
  • 5.单击“确定”关闭选项屏幕。
  • 6.通过执行shift-reload强制重新加载页面(按住键盘上的shift键,同时单击浏览器按钮栏中的重新加载按钮。)
  • 7.视频现在应该成功播放

问:在博狗体育娱乐应用中,我设备上的视频会保持缓冲或质量不佳。我怎样才能解决这个问题?

a:通过3g或4g / lte连接观看视频,但要体验最高质量的视频,请连接到wifi信号。您还可以通过确保已在设备上安装最新的操作系统来提高视频质量。

问:当我加载博狗体育娱乐应用程序时,会显示一条错误消息,指出我没有数据连接。这是什么意思?

a:如果您收到一条说明没有数据连接的错误消息,请确保已连接到3g,4g / lte或wifi网络。您可以在设备的设置部分查看连接状态。注意:如果您的设备处于“飞行模式”,则您将无法进行数据连接,并且需要关闭该设置。视频将与3g或4g / lte连接一起使用,以便在可用时体验最佳视频质量连接到wifi网络。

 

还有其他问题吗?请联系我们 mobilefeedback@golfchannel.com

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